Privacy Policy Page

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: 

আপনি আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করব।

আপনি আমাদের যে ধরণের তথ্য প্রদান করেন:

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার দেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, অর্থপ্রদানের তথ্য এবং আপনি অর্ডার নোট বা মন্তব্যে কোনও তথ্য প্রদান করে থাকলে তা সংগ্রহ করি।

আপনি যখন গ্রাহক পরিষেবা, প্রতিক্রিয়া, বা অনুসন্ধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনার বার্তায় প্রদান করতে বেছে নেওয়া অন্য যেকোনো তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি যখন আমাদের নিউজলেটার বা মার্কেটিং ইমেল সাবস্ক্রাইব করেন, আমরা আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি।

যেই তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে যান, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যে আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময় ব্যয়, URL উল্লেখ করা এবং অন্যান্য পরিসংখ্যান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

• দর্শকরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করে, আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফারগুলি সরবরাহ করে তা বিশ্লেষণ করতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

এছাড়াও আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি যেগুলির সাথে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান করতে বা আপনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে কাজ করি৷ উদাহরণ স্বরূপ:

• আমরা আমাদের ডেলিভারি অংশীদার বা কুরিয়ারদের কাছ থেকে আপনার অর্ডার স্থিতি, ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ বা ট্র্যাকিং নম্বর সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি।

• আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেটওয়ে থেকে আপনার অর্থপ্রদানের অবস্থা, অনুমোদন, বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি।

• আমরা আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদার বা বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার পছন্দ, আগ্রহ বা আচরণ সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি।

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

আপনি আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা আপনার তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। উদাহরণ স্বরূপ:

• আমরা আপনার অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং পূরণ করতে, আপনার অর্ডার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

• আমরা আপনাকে নিউজলেটার বা মার্কেটিং ইমেল পাঠাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি যা আপনি আমাদের কাছ থেকে পাওয়ার জন্য অনুরোধ করেছেন বা সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোন সময় ইমেলের সদস্যতা ত্যাগ করার লিঙ্কে ক্লিক করে বা admin@bazardei.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই ইমেলগুলি থেকে বিরত থাকতে পারেন৷

• আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফারগুলি সরবরাহ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

• আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে, আমাদের অধিকার ও স্বার্থ রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি বা অপব্যবহার রোধ করতে।

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না। যাইহোক, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি যাদের সাথে আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান বা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করি। উদাহরণ স্বরূপ:

• আপনার অর্ডারগুলি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা আপনার তথ্য আমাদের বিতরণ অংশীদার বা কুরিয়ারদের সাথে ভাগ করি।

• আপনার পেমেন্ট নিরাপদে প্রক্রিয়াকরণ করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আমরা আপনার তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি।

• আমাদের বিজ্ঞাপন এবং অফারগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনার জন্য সেগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে আমরা আপনার তথ্য আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদার বা বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি৷

• আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী বা ঠিকাদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যা আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে বা আমাদের পক্ষ থেকে কার্য সম্পাদন করতে সহায়তা করে। এর মধ্যে ওয়েব হোস্টিং, ক্লাউড কম্পিউটিং, ইমেল মার্কেটিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক পরিষেবা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

• আমরা আইন অনুসারে বা আমাদের অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে অন্যান্য পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক, আদালত, সালিসকারী ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে৷ তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনও পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়৷ অতএব, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

আমরা কতক্ষণ আপনার তথ্য রাখি ?

যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি সংগ্রহ করেছি তা পূরণ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, যদি কখনো প্রচলিত আইন এর প্রয়োজন হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ট্যাক্স, অ্যাকাউন্টিং বা আইনি উদ্দেশ্যে আপনার অর্ডার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গ্রাহক পরিষেবা সংরক্ষণ রাখি। যখন আমাদের আর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হবে না, তখন আমরা আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুসারে এটি মুছে ফেলব বা বেনামে রাখব।

আপনার পছন্দ এবং অধিকার: 

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং ভাগ করি সে সম্পর্কে আপনার কিছু পছন্দ এবং অধিকার রয়েছে। উদাহরণ স্বরূপ,

• আপনি যে কোনো সময় আমাদের থেকে নিউজলেটার বা বিপণন ইমেল পাওয়া থেকে বের হতে পারেন, ইমেলে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বা contact@bazardei.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

• আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে বা contact@bazardei.com -এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আমাদের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।

• আপনি contact@bazardei.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস বা একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

• আপনি contact@bazardei.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

• আপনি contact@bazardei.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার অতিরিক্ত অধিকারও থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাসিন্দা হন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তাতে আপনি অসন্তুষ্ট হলে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে৷

আমরা যেভাবে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করব:

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে যান তখন আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও সঞ্চয় করতে আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে আপনার দেখা ওয়েবসাইট দ্বারা স্থাপন করা হয়। এগুলি ওয়েবসাইটগুলিকে কাজ করতে বা আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার পাশাপাশি ওয়েবসাইটের মালিকদের তথ্য সরবরাহ করতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যেমন:

• আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে, যেমন আপনার ভাষা, মুদ্রা, বা লগইন বিশদ।

• শপিং কার্ট, চেকআউট বা লাইভ চ্যাটের মতো আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন সক্ষম করতে।

• পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ কিভাবে দর্শক আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, যেমন ট্রাফিক উত্স, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সময় ব্যয়, বা রূপান্তর.

• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহ এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফার সরবরাহ করতে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যানার বা আইকনে ক্লিক করে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে আপনার কুকি পছন্দ এবং সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন৷ যাইহোক, দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা প্রত্যাখ্যান করলে, আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে বা কম নিরাপদ হতে পারে।

আমরা কিভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব?

আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নোটিশ পোস্ট করে, আপনাকে একটি ইমেল প্রেরণ করে, বা আইন অনুসারে আপনার সম্মতি প্রাপ্ত করার মাধ্যমে কোনো উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতির শীর্ষে থাকা তারিখটি ইঙ্গিত করে যে এটি কখন সর্বশেষ আপডেট হয়েছিল। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করি সে সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করব।

আপনি কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন?

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

কলেজ রোড, কলমাকান্দা 

জেলা: নেত্রকোনা; বিভাগ:ময়মনসিংহ; পোষ্টাল কোড: 2430 

ইমেইল: admin@bazardei.com 

ফোন: +8801759379637